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Co-Browsing: el caso de éxito de Amazon

• Veronica Meza

El Co-Browsing o Co-Navegación donde un agente puede ayudar en vivo y en directo a un cliente a realizar la compra compartiendo una ventana del navegador, permite a los agentes de Ventas guiar a los clientes en el proceso de compra en todo momento, resolver más rápidamente sus dudas y ofrecer una atención personalizada que…